포스에 전원이 들어오지 않는경우는 전원 공급이 원활하지 않을 경우에 발생 됩니다.

POS 본체에 전원 공급이 원활하지 않을 경우 발생될수 있으니,

POS에 연결된 전원선을 제거 후 POS 전원버튼을 10~20여 차례 눌러 남아있던 잔류전력을 소모하고 전원선 재연결 후 부팅 해 주십시오. 

조치 방법 이후에도 동일 증상 발생시 별도의 점검이 필요합니다.

POS 터치 모니터에 이물질이 묻어있거나 POS에 연결된 마우스로 인하여 오작동 될수 있으니 우선 모니터 표면을 세척 해 주시고 마우스를 제거 해 주십시오. 

배급된 장비에 따라 비프음 설정이 다릅니다. 자세한 순서는 아래 사항을 참고 해 주십시오. 

 
 

해당 증상은 듀얼 모니터 장비의 디스플레이 표시 좌표가 변경되어 발생할 수 있습니다. 

듀얼 모니터 쪽에서 화면을 바라볼때 우측 뒷면에 전원/초점 초기화 버튼이 있습니다. 

해당 버튼을 눌러 재부팅/초기화 해보시길 바라며, 이후에 동일증상 발생시 별도의 점검이 필요합니다.

우선 프린터에 전원이 들어와 있는지 확인 해 주십시오. 

전원이 들어오지 않을 시 연결된 플러그, 어댑터의 결속 확인해주셔야 하며, 전원이 켜져 있으나 용지 출력이 되지 않을 경우 

프린터 커버를 오픈하고 용지를 꺼낸 후 프린터 내부의 이물질을 제거합니다. 

용지 장착 후 셀프테스트(전원이 꺼진 상태에서 FEED 버튼을 누르고 전원 켜기)를 했을 시 정상동작 한다면, 

POS본체와 프린터의 케이블 연결상태를 확인 해 주십시오.

용지 컷팅 후 컷팅 칼날이 초기화 되지 않아 발생될수 있습니다. 프린터를 위에서 바라보면 좌, 우측에 점과 같이 보이는 돌기가 있습니다. 

이 부분을 누른 상태로 프린터의 아랫방향으로 당기면 하단 커버가 열리고, 중앙 부분에 톱니바퀴가 보이게 되는데, 

이 톱니바퀴를 프린터 윗방향 으로 밀어 넣으면 컷팅 칼날이 안쪽으로 들어가게 되면서 커버를 열수 있습니다.

※ OK30 프린터 기기에 대한 설명이며 기종에 따라 처치법이 다릅니다.

신용카드 리더기에는 일반MSR과 보안MSR이 있습니다. 

일반MSR은 마그네틱 카드를 긁어서 카드번호를 입력하고,보안MSR은 IC카드를 꼽아서 카드번호를 입력합니다. 

일반MSR의 경우, 메모장에서 카드를 리딩했을 시 카드정보가 입력되는지 확인해보시길 바라며, 

보안MSR의 경우 제어판 > 장치관리자 > Port 에서 장치인식이 되어있고 프로그램에서 올바른 포트와 통신속도로 설정됐는지 확인합니다. 

설정이 올바름에도 불구하고 리딩이 안 된다면 별도의 점검이 필요합니다.

기본적으로 금전함은 POS 프린터와 연결되어 있습니다. 

금전함에 연결되어 있는 전화선 모양의 네모 모양 커넥터가 POS 프린터 후면 DK 포트에 부분에 결속되어 있는지, 프린터의 전원이 켜져 있는지 확인해주십시오.

테이블 화면 또는 계산화면에서 `웹정보`를 눌러서 영업정보관리에서 작업하면 됩니다. 상품정보를 등록하고 터치키를 만들면 됩니다.

상품의 판매가격은 매장의 영업정보관리에서 처리 가능합니다. 작업 순서는 아래 사항을 참고 해 주십시오.

판매화면에서 할인처리 후 결제가 가능합니다. 상품 터치 후, \'할인처리\' 버튼을 누르고 숫자키패드에 할인적용할 퍼센테이지 또는 금액 입력 후 선택할인 버튼을 누르면 할인 처리가 됩니다.

나머지 잔금은 결제 수단에 맞게 진행 해 주십시오.

마감을 두 번 하면 시스템 일자보다 영업일자가 빠르게 보입니다. 이 때, 매출이 발생했거나 주문이 들어간 게 없다면 마감취소를 할 수 있습니다.

포스 영업관리 > 마감취소에서 처리 가능합니다. 해당 버튼이 없을 경우 별도의 세팅이 필요합니다.

포스에서 매출이 보이지 않을 시, 하루치 씩 웹으로부터 매출자료를 수신할 수 있습니다. 

포스 환경설정 > 매출자료수신에서 수신받고자 하는 날짜 선택 후 자료수신 버튼 클릭하면 됩니다. 

단, 현재일로부터 3개월까지의 매출까지만 포스에 남아있는 점 참고 부탁드립니다.

사원의 등록은 영업정보시스템에서 할 수 있습니다.